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中国消费者协会发布“双11”消费维权舆情分析报告

中国消费者协会发布“双11”消费维权舆情分析报告,在10月20日至11月12日共计24天监测期内,共收集“双11”相关“消费维权”类信息21353081条,日均信息量约89万条。监测发现,今年“双11”促销活动期间消费负面信息主要集中在价格争议、虚假发货、平台问题等方面。其中,匡威、斐乐、欧莱雅、薇诺娜、淘宝平台喵糖活动成为以上问题的经典案例。

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